سياسات عامة

نحن ملزمون في بيع المنتجات ذات الجودة العالية، ونتميز أن تستمعوا بها، ومع ذلك فإننا نعرف أيضا قد يكون هناك وقت قد تحتاج فيه الى تبديل او إعادة منتج قمت في شراءه، وإذا قمت بتغير قرارك في غضون 14 يوم من تاريخ الشراء، قد نقبل استرجاع المنتج او السماح في استبداله وذلك حسب الشروط والأحكام التالية:

فحص وتبديل المنتج ( تحت الضمان ) في مراكز الخدمة للموزعين المعتمدين مثل ( الهواتف، الكمبيوترات، الساعات، السماعات والأسوار الرياضية ) ولا يحق لشركة كليك استلام المنتج من العميل للفحص أو التبديل أو إرساله لمراكز الخدمة، وعلى العميل مراجعة الموزعين المعتمدين للفحص أو التبديل.

فحص وتبديل المنتج (تحت الضمان) في المعارض التابعة ل كليك حسب الإجراء التالي:

إذا كان العيب المصنعي واضح يتم تبديل المنتج مباشرة، أما إذا كان المنتج غير متوفر في الفرع، يحق للعميل التبديل بمنتج أخر مع مراعاة فرق السعر أو الانتظار لغاية توافر المنتج وفي حالة إذا كان العيب مصنعي غير واضح ويحتاج إلى فحص، يتم استلام المنتج من العميل وإدخال المنتج للفحص في مدة لا تزيد عن 48 ساعة ( حسب المنتج ) من تاريخ استلام المنتج للفحص، مع تزويد العميل بوصل استلام للمنتج، ويتم إفادة العميل بنتيجة الفحص وعمل اللازم.

إذا كنت ترغب في إلغاء أو تعديل طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني في أقرب وقت ممكن الى [email protected] وسوف نبذل كل جهد ممكن لاستيعاب طلبك. ومع ذلك، بمجرد أن يتم إرسال أمر لا يمكن إلغاؤه أو تعديله. إذا كنت ترغب في شراء منتج مختلف، يرجى الاتصال بمركز الاتصال +965 22424222.

هدفنا هو توفير معلومات كاملة ودقيقة. لسوء الحظ ليس من الممكن دائما التأكد من أي موقع الكتروني خال تماما من الأخطاء البشرية أو التكنولوجية المتعلقة بالأخطاء المطبعية أو عدم الدقة أو الإغفال، وبعضها قد يتعلق بالتسعير وتوافر المعلومات عن المنتجات. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أوإغفال، بما في ذلك بعد إرسال طلب وتغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.